薛莉 玉柳
1、120电话为特种服务电话，凡单位、住宅、公共场所安装的电话机均可免费拨打，不用插卡。 2、拨通后，要迅速清楚、准确告知值班人员发病者的姓名、性别、年龄、发病地点以及发病的主要外在症状。 3、要准确无误地选定好接车地点，以便带领救护车迅速到达发病地点，防止救护车因局部地区情况不明而延误。 4、留下呼车人的姓名、与病患者的关系及联系电话，以备紧急情况下与您联系。 5、路遇陌生行人生急病或伤亡事故，呼车人要认真负责守候病患者等车或转交当地、公安值勤人员。防止救护车赶到，呼车人离去，病患者已采取其它交通工具转移而造成放空车。 6、呼叫120急救电话后，病患者家属要随时做好入院准备（带好钱款、衣服、确定好随车人员），保证病人如需送院治疗能立即出发。 7、发生意外灾害事故或突发事件，拨打120急救电话应说明发生事故的地点、发生何种伤害（如车祸、触电、溺水、中毒、爆炸、火灾等）、伤亡人数、受伤人员目前情况。
